Құпиялылық саясаты
2026 жылғы 4 қазандағы редакция
1. Жалпы ережелер
1.1. Бұл саясат WHYNOT TRAVEL брендімен жұмыс істейтін ХАМЗИНА жеке кәсіпкерінің (ЖСН 000219650998, бұдан әрі — «біз») why-not.kz сайтына кірушілер мен клиенттердің дербес деректерін қалай жинайтынын, пайдаланатынын және қорғайтынын сипаттайды.
1.2. Саясат «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңына сәйкес жасалған.
1.3. Сайт арқылы өтінім жіберу немесе бізбен басқа тәсілмен байланысу арқылы сіз осы саясатпен танысқаныңызды растайсыз және дербес деректеріңізді оның шарттарымен өңдеуге келісім бересіз.
2. Біз қандай деректер аламыз
2.1. Сайттағы формалар арқылы: аты-жөніңіз бен телефон нөміріңіз (WhatsApp), сондай-ақ өз қалауыңызбен көрсететін мәліметтер: бағыт, сапар күндері, туристер саны, тілектер.
2.2. Турды рәсімдеу кезінде: брондау мен құжаттарды рәсімдеуге қажетті деректер — тегі, аты, әкесінің аты, туған күні, жеке куәлік пен төлқұжат деректері, байланыс деректері. Визалық қолдау кезінде — консулдық талап ететін құжаттар мен мәліметтер.
2.3. Сайтқа кірген кезде автоматты түрде: техникалық деректер — IP-мекенжай, құрылғы мен браузер түрі, қаралған беттер мен сайттағы әрекеттер, cookie файлдары. Оларды Яндекс Метрика және Google Ads қызметтері жинайды (толығырақ — 7-бөлімде).
3. Деректерді не үшін пайдаланамыз
- сізбен байланысу және өтінімге жауап беру үшін;
- тур таңдау, ұшу билетін, қонақүйді, трансфер мен сақтандыруды брондау, құжаттар мен визаны рәсімдеу үшін;
- туристік қызметтер көрсету шартын орындау және сапар кезінде байланыста болу үшін;
- сайтқа кірушілікті талдау және сайтты ыңғайлырақ ету үшін.
Біз деректеріңізді сатпаймыз және бөлек келісіміңізсіз жарнамалық хабарламалар жібермейміз.
4. Сайттан өтінімдер қалай жіберіледі
Сайттағы формалар деректерді біздің серверде сақтамайды. Батырманы басқаннан кейін дайын хабарламасы бар WhatsApp ашылады, оны жіберу-жібермеуді өзіңіз шешесіз. Хабарлама WhatsApp қызметі арқылы беріледі және оның құпиялылық саясатына сәйкес те өңделеді.
5. Деректерді кімге береміз
Тек қызмет көрсетуге қажетті көлемде:
- туроператорларға, әуе компанияларына, қонақүйлерге, сақтандыру және трансфер компанияларына — турды брондау және рәсімдеу үшін;
- консулдықтар мен визалық орталықтарға — визалық қолдау кезінде, сіздің тапсырмаңыз бойынша;
- мемлекеттік органдарға — Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда.
Деректер Қазақстаннан тыс жерлерге (мысалы, шетелдік қонақүйлерге, әуе компанияларына немесе консулдықтарға) тек онсыз сапарыңызды ұйымдастыру мүмкін болмаған жағдайда беріледі.
6. Сақтау және қорғау
6.1. Клиенттердің дербес деректері Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан дерекқорда сақталады.
6.2. Біз деректерді өңдеу мақсаттарына қажетті немесе заң талап ететін мерзімнен ұзақ сақтамаймыз, содан кейін оларды жоямыз немесе иесіздендіреміз.
6.3. Деректерді заңсыз қол жеткізуден, өзгертуден, жария етуден және жоюдан қорғау үшін ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қолданамыз. Деректерге тек жұмысы үшін қажет қызметкерлердің ғана қолы жетеді.
7. Cookie, Яндекс Метрика және Google Ads
Сайт cookie файлдарын және Яндекс Метрика веб-талдау қызметін пайдаланады. Ол адамдардың сайтты қалай пайдаланатынын түсінуіміз үшін кірулер туралы иесіздендірілген деректерді, соның ішінде Вебвизор технологиясы арқылы жинайды. Форма өрістеріне енгізетін мәтінді Вебвизор жазбайды.
Cookie файлдарына браузер баптауларында тыйым салуға немесе Яндекстің бұғаттағышы арқылы Метриканың деректер жинауын өшіруге болады. Бұл жағдайда сайт жұмысын жалғастырады.
Сонымен қатар сайтта Google Ads тегі орнатылған. Ол қандай жарнамалық хабарландырулар кірушілер мен өтінімдер әкелетінін түсінуіміз үшін cookie файлдарын пайдаланады. Google жарнамасын жекелендіруді Google жарнама орталығында өшіруге болады.
8. Сіздің құқықтарыңыз
Сіз:
- біз сіздің қандай деректеріңізді өңдейтінімізді білуге және олар туралы мәлімет алуға;
- дәл емес немесе ескірген деректерді түзетуді талап етуге;
- деректерді өңдеуге берген келісіміңізді кері қайтарып алуға;
- деректерді өңдеу бұдан былай қажет болмаса, оларды жоюды талап етуге;
- біздің әрекеттерімізге дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға немесе сотқа шағымдануға құқылысыз.
Бұл құқықтарды пайдалану үшін info@why-not.kz мекенжайына немесе WhatsApp-қа жазыңыз. Турды рәсімдеу кезінде келісіміңізді кері қайтарып алсаңыз, біз брондауды жалғастыра алмаймыз.
9. Байланыс
ЖК ХАМЗИНА, ЖСН 000219650998
Бренд: WHYNOT TRAVEL
Email: info@why-not.kz
Телефон және WhatsApp: +7 707 801 18 07
Сайт: why-not.kz
10. Саясаттың өзгеруі
Біз бұл саясатты жаңартуымыз мүмкін. Жаңа редакция осы бетте жарияланған сәттен бастап қолданылады, редакция күні бет басында көрсетілген.