Политика конфиденциальности
Редакция от 4 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Эта политика описывает, как индивидуальный предприниматель ХАМЗИНА (ИИН 000219650998), работающий под брендом WHYNOT TRAVEL (далее — «мы»), собирает, использует и защищает персональные данные посетителей сайта why-not.kz и клиентов.
1.2. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
1.3. Отправляя заявку через сайт или связываясь с нами другим способом, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой, и даёте согласие на обработку своих персональных данных на её условиях.
2. Какие данные мы получаем
2.1. Через формы на сайте: имя и номер телефона (WhatsApp), а также сведения, которые вы указываете по желанию: направление, даты поездки, количество туристов, пожелания.
2.2. При оформлении тура: данные, необходимые для бронирования и оформления документов, — фамилия, имя, отчество, дата рождения, данные удостоверения личности и паспорта, контактные данные. При визовой поддержке — документы и сведения, которые требует консульство.
2.3. Автоматически при посещении сайта: технические данные — IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы и действия на сайте, файлы cookie. Их собирают сервисы Яндекс Метрика и Google Ads (подробнее — в разделе 7).
3. Зачем мы используем данные
- чтобы связаться с вами и ответить на заявку;
- чтобы подобрать тур, забронировать перелёт, отель, трансфер и страховку, оформить документы и визу;
- чтобы исполнить договор на оказание туристских услуг и оставаться на связи во время поездки;
- чтобы анализировать посещаемость и делать сайт удобнее.
Мы не продаём ваши данные и не присылаем рекламные рассылки без вашего отдельного согласия.
4. Как отправляются заявки с сайта
Формы на сайте не сохраняют данные на нашем сервере. После нажатия кнопки открывается WhatsApp с готовым сообщением, и вы сами решаете, отправлять ли его. Сообщение передаётся через сервис WhatsApp и обрабатывается также в соответствии с его политикой конфиденциальности.
5. Кому мы передаём данные
Только в объёме, необходимом для оказания услуги:
- туроператорам, авиакомпаниям, отелям, страховым и трансферным компаниям — для бронирования и оформления тура;
- консульствам и визовым центрам — при визовой поддержке, по вашему поручению;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Данные передаются за пределы Казахстана (например, зарубежным отелям, авиакомпаниям или консульствам) только тогда, когда без этого невозможно организовать вашу поездку.
6. Хранение и защита
6.1. Персональные данные клиентов хранятся в базе данных, расположенной на территории Республики Казахстан.
6.2. Мы храним данные не дольше, чем это нужно для целей обработки или требует закон, а затем удаляем или обезличиваем их.
6.3. Мы принимаем организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы.
7. Cookie, Яндекс Метрика и Google Ads
Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Он собирает обезличенные данные о посещениях, в том числе с помощью технологии Вебвизор, чтобы мы понимали, как люди пользуются сайтом. Текст, который вы вводите в поля форм, Вебвизор не записывает.
Вы можете запретить cookie в настройках браузера или отключить сбор данных Метрикой с помощью блокировщика от Яндекса. Сайт при этом продолжит работать.
Также на сайте установлен тег Google Ads. Он использует cookie, чтобы мы понимали, какие рекламные объявления приводят посетителей и заявки. Персонализацию рекламы Google можно отключить в Моём рекламном центре Google.
8. Ваши права
Вы вправе:
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить сведения о них;
- потребовать исправить неточные или устаревшие данные;
- отозвать согласие на обработку данных;
- потребовать удалить данные, если их обработка больше не нужна;
- обжаловать наши действия в уполномоченном органе по защите персональных данных или в суде.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на info@why-not.kz или в WhatsApp. Если вы отзовёте согласие во время оформления тура, мы не сможем продолжить бронирование.
9. Контакты
ИП ХАМЗИНА, ИИН 000219650998
Бренд: WHYNOT TRAVEL
Email: info@why-not.kz
Телефон и WhatsApp: +7 707 801 18 07
Сайт: why-not.kz
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата редакции указана в начале.